El proceso de trabajo se inicia con el consenso con el cliente de las bases visuales y de comunicación del proyecto. Para ello, se pactarán las directrices generales en cuanto a estilo, tono, duración, look u otros a través de la entrega de un documento llamado brief por parte del cliente.
El servicio de vídeo en motion graphics se realiza en formatos 2K o 4K UHD acordado según presupuesto.
El cliente adjuntará la locución para el vídeo en formato texto (si existe) o, en su caso, un documento con la información general que desea que aparezca en pantalla. Según proceda, la versión definitiva del texto será entregada o validada por el cliente con tiempo suficiente para elaborar los story-board maestros del proyecto y gestionar la grabación en estudio con el locutor o locutores elegidos, si es su caso. Si se precisa traducción en uno o varios idiomas, consultar.
En caso de que existan otros materiales accesorios para realizar íntegra o parcialmente el proyecto y que sean aportados por el cliente (imágenes estáticas o en movimiento, pistas de audio, manual corportivo u otros), el inicio oficial de proyecto tendrá lugar cuando llegasen todos ellos a caleida@caleida.es.
Como norma general, será el animador quien determine los tiempos finales de cada escena en pantalla, aludiendo a cuestiones técnicas de narrativa audiovisual, legibilidad y comprensión del mensaje, excepto en los casos en que sea estrictamente preciso una duración determinada.
La música utilizada está sujeta necesariamente a un acuerdo con su creador mediante la adquisición de los derechos pertinentes de uso o bajo licencia Creative Commons.
La fecha de entrega final de proyecto será pactada con el cliente y contemplará la realización íntegra del trabajo junto con las diferentes sesiones de feedback.
Se convendrá igualmente la fecha de entrega de la primera propuesta que consiste en un montaje acorde a las directrices iniciales pactadas. Esta primera propuesta permite tres sesiones de modificaciones totales o parciales escalonadas. Tras la finalización de la tercera sesión, el cliente tiene un plazo de cinco días para valorar el cierre del proyecto o la necesidad de cambios accesorios, que se presupuestarán en un nuevo documento. Tras el vencimiento de dicho plazo sin comunicación por parte del cliente, se produce el cierre del proyecto de manera automática, procediento éste al pago íntegro del mismo.
La exportación de los archivos finales se realiza a la máxima calidad reproducible del proyecto original, entregando también una versión optimizada para web y dispositivos.
Por operatividad, la entrega se realiza a través de Internet en el website de CALEIDA. Como opción alternativa, la entrega puede realizarse por medio de un disco de almacenamiento propiedad del cliente.
Salvo para la Administración, el cliente abonará un primer pago mediante transferencia bancaria del 50% del valor del presupuesto aceptado al inicio del proyecto. El cliente abonará el 50% restante al cierre.
El pago inicial no es reembolsable bajo ningún supuesto.
Toda vez que se abone el 50% final del presupuesto, el proyecto se considerará cerrado, permitiendo el acceso al cliente a su área privada durante máximo un mes para descargar los archivos definitivos desde su recepción en cuenta.